Produk, ide, atau gagasan yang baik jika tidak disampaikan dengan baik, tidak ada yang akan menerimanya. Lalu sebaliknya, gagasan yang buruk bisa menjadi bagus jika disampaikan dengan amat sangat baik. Komunikasi itu adalah bagian penting dari kehidupan. Komunikasi adalah media atau jembatan antara gagasan yang ada di otak kita dengan persepsi otak orang lain.