Kali ini saya kembali mewawancarai salah satu inisiator komunitas #startupLokal, Nuniek Tirta Sari. Mbak Nuniek ini sangat aktif di berbagai macam komunitas. Ia juga mengelola 2 website khusus untuk ibu-ibu: HamilCantik.com dan BundaGaul.com. Interview kali ini kental dengan hawa perempuan, terutama ibu-ibu :) . Jadi untuk para laki-laki bisa mendapatkan perspektif tambahan tentang peran perempuan di ranah Internet.

Perkenalkan diri dulu dong tentang mbak Nuniek

Saya Nuniek Tirta Sari, seorang blogger yang sudah ngeblog dari awal januari 2002. Dulu pernah jadi founder komunitas blogger terbesar pada masanya, BlogBugs, sejak 23 mei 2002. Setelah aktif ngeblog selama kira-kira 3 hingga 4 tahun, saya sempat menarik diri dari peredaran dunia maya. Hanya online untuk keluarga, sahabat, dan orang-orang tertentu saja. Apalagi setelah menikah, makin asyik sendiri dengan keluarga baru hehehe. BlogBugs juga jadi mati suri sampai sekarang. Tahun 2008 tanpa rencana, bikin butik online khusus baju hamil & menyusui pertama di indonesia: www.hamilcantik.com tepatnya pada tanggal 17 februari 2008. Itu semuanya masih dikerjakan sendiri dibantu dengan mas Ade (Natali Ardianto). Pas oktober 2008 akhirnya gak kuat mainin banyak peran sekaligus dalam satu waktu (ibu, karyawan, pengusaha kecil-kecilan), jadi memutuskan untuk resign. 10 bulan butik berjalan (2 bulan setelah resign), tepatnya bulan desember 2008, baru bisa menggaji karyawan untuk urusan operasional.

Untuk HamilCantik, gak pernah keluarin dana untuk marketing, promosinya jalan sendiri dari word of mouth, dibantu publikasi media cetak maupun elektronik. Pernah masuk Kompas, Nova, Mother & Baby, Mom & Kiddy, Tabloid Peluang Usaha, AyahBunda, dan baru saja hari selasa kemarin di TransTV.

Bisnis online itu adalah soal kepercayaan orang merasa nyaman belanja di toko online kalo ada rasa percaya. Nah, faktor jadi blogger sejak lama ternyata cukup membantu membangun faktor kepercayaan customer & calon customer terhadap bisnis saya. Nggak jarang pembeli butik ternyata adalah pembaca blog saya, dan ikut mempromosikan ke teman-temannya, asik kan promo gratis hehehe.

Ngomong-ngomong tentang HamilCantik, apa yang spesial dari HamilCantik? Kenapa harus fokus di seputar ibu-ibu hamil?

Jadi awal mulanya bikin HamilCantik itu bener-bener gak sengaja. Ceritanya dulu pas saya lagi hamil, pake baju hamil lucu dan murah meriah (hanya 25ribu). Akhirnya temen-temen dan saudara-saudara pada nitip minta dibeliin. Terus karena ada stok yang lebih, saya  foto aja terus ditawarin ke milis ibu-ibu dan kehamilan yang saya ikutin. Dan ternyata responnya bagus banget, laku keras! Mereka yang mesen pada minta baju model lain juga, celana hamil, rok hamil, dan sebagainya.

Waktu itu dalam hati saya bilang, lah kan saya gak jualan, ini niatnya ngabisin barang sisa doang. Tapi setelah saya pikir-pikir, kenapa juga gak dibikin bisnis sekalian. Demand udah ada, kenceng pula. Lagipula saya orangnya biasa kerja, jadi kalo gak kerja bisa pusing.

Yang spesial dari HamilCantik, kita melakukan pendekatan secara personal ke customer. Jadi kayak interaksi sama sahabat aja, bukan kayak antara penjual dan pembeli. Terus kalo belanja di HamilCantik itu bisa dibilang zero risk, artinya, kalo barang cacat uang kembali 100%. Kalo barang gak pas bisa ditukar barang lain.

Mbak Nuniek dapet stok baju-baju di HamilCantik dari mana?

Stok baju ada dari produsen yang langsung mereka taruh di kita secara konsinyasi. Ada yang saya belanja secara grosir, ada juga yang kalo saya jalan ke mana, misal keluar kota atau luar negeri, liat baju lucu yg cocok buat butik, ya saya beli buat dijual lagi.

Mbak Nuniek kan juga ngelola BundaGaul.com, asal mulanya gimana itu?

Jadi seperti yang sudah diketahui secara umum, BundaGaul itu kan awalnya milik Sagad. Saya kenal Sagad sebenernya udah lama, sejak saya masih aktif di BlogBugs dan dia di Fupei, tapi baru ketemu lagi kira-kira April tahun ini. Nah dulu saya ikut seminar wirausaha femina dan langsung saya livetweet, si Sagad yang waktu itu juga belum terlalu aktif ngetwit, baca timelinenya penuh dengan livetwit saya seharian dan kebetulan tentang wirausaha tweetnya. Langsung hari itu juga dia ngajak Natali ketemuan bareng saya juga.  Dan malem itu juga dia nawarin saya untuk join di BundaGaul as CEO. Jadi saya official join BundaGaul di bulan Juni 2010.

Fitur apa yang ngebedain BundaGaul dengan social media lainnya?

BundaGaul dibuat untuk memenuhi kebutuhan para ibu muda Indonesia untuk berbagi dan bersosialisasi. Di BundaGaul, para ibu bisa ngeblog, bikin album foto, sharing video kegiatan anak2nya, bikin polling, posting events, menciptakan group (misal: bunda gaul book club, cooking club, dan sebagainya), sampai berjualan pun bisa! Ada fitur khususnya tuh untuk jualan, di tab Classified. BundaGaul juga connect to Facebook, jadi members bisa menset apa yang dia posting di BundaGaul, muncul juga di Facebook.

Kalau HamilCantik business modelnya sepertinya sudah jelas, nah untuk BundaGaul itu gimana?

Perbedaan mendasar antara HamilCantik dengan BundaGaul adalah: jika HamilCantik menjual sesuatu yang tangible, maka BundaGaul menjual sesuatu yang intangible. Monetizing sesuatu yang intangible memang lebih besar tantangannya. BundaGaul saat ini bekerjasama dengan MediaXasia dalam penjualan advertising banners dan sponsorship. BundaGaul juga membuka kerjasama untuk brand campaign, events, product launching, customer retain, reviews, article, dsb. Untuk lebih jelasnya boleh kontak saya di [email protected]

Ini kedua web yang mbak Nuniek kelola, dua-duanya fokus di lingkup ibu-ibu, gak ada plan untuk keluar dari lingkup itu?

Sebenernya dulu waktu masih jadi sekretaris, kepingin bangun web tempat ngumpulnya para sekretaris gitu, yang lengkap dengan pengetahuan, informasi, dan lowongannya juga. Cari uangnya ya dari para trainer yang ngadain kelas untuk sekretaris, pasang iklan di kita. Untuk perusahaan-perusahaan yang nyari sekretaris, kita bisa jadi semacam database untuk sekretaris-sekretaris se-indonesia bahkan mungkin bisa lebih luas lagi.

Ide ini muncul soalnya dulu saya sering banget dimintain tolong sama mantan bos untuk  nyariin sekretaris untuk dia, atau untuk temen-temennya yang sosialite itu: ibu-ibu pengusaha dan istri-istri pejabat.

Menurut mbak Nuniek peran ibu-ibu di dunia Internet gimana? Seberapa aktif mereka menggunakan internet?

Menurut data Nielsen tahun 2008, 37,21% pengguna internet di Indonesia adalah perempuan. Sekarang mestinya lebih banyak lagi. Dan, dari beberapa tweet yang saya baca, persentase pengguna social media juga lebih besar perempuan dibanding laki-laki.

Ngomong-ngomong tentang data, 37% anggota bundagaul berusia 26-30, 33% berusia 31-35, 12% berusia 21-25, 11% berusia 36-40, sisanya berusia kurang dari 20 dan lebih dari 40.

Ada yang bilang kalau perempuan lebih konsumtif di Internet daripada laki-laki, menurut mbak Nuniek gimana?

Betul. Well… gak cuma di internet aja sih, tapi berhubung internet itu praktis, jadi ya lebih konsumtif lagi hehe. Jadi bisa dibilang perempuan itu yang paling potensial untuk dijadikan target menjual produk di Internet

Seperti kata Danny Oei Wirianto (CMO Kaskus), laki-laki boleh kepala keluarga, tapi perempuan lehernya, leher yang bikin kepala nengok. Disuruh nengok kanan, ya kanan. kiri ya kiri. Gak mungkin leher nengok ke kanan kepala nengoknya ke kiri. ya kan? Nah itulah kekuatannya, ceruk buat kita yang bermain di segmentasi perempuan. Apalagi kalo ibu-ibu ya, laki-laki kalo sudah bekeluarga lazimnya menyerahkan pendapatan ke istri buat dikelola. Kalo nggak salah prosentasenya 70,2% perempuan Indonesia mengelola keuangan keluarga menurut data dari MarkPlus. Itu berarti kan perempuan yang pegang keputusan untuk membeli suatu barang / nggak. Dan perempuan kalo belanja kan biasanya gak cuma buat dirinya sendiri, tapi juga buat suami dan anak-anak.

Jadi decision maker adalah perempuan. Men can propose, but the decision is always on women.

Kalo menurut mbak Nuniek, apa ada yang masih kurang di Internet yang belum memenuhi kebutuhan ibu-ibu atau perempuan?

Ada! Situs headhunter asisten rumah tangga. Lengkap beserta rekomendasinya

Memangnya agency gak ada yang ngedaftar asisten rumah tangga mereka di web ya?

Hmm ada sih ya, tapi masih kayak dagangan semata. Maksudnya, cuma ada foto dan namanya doang. Ibaratnya, kamu suka tampang ibu ini, silahkan ambil jadi ART. Mungkin modelnya kaya linkedin, tapi khusus buat ART hehe.

Mbak Nuniek sendiri ada referensi web-web luar negeri khusus ibu-ibu yang sering mbak Nuniek pantau?

cozycot.com , pertama kali saya direkomen sama Mohan Belani, begitu saya perkenalkan BundaGaul ke dia, langsung dia asosiasikan dengan itu. Ada juga babycenter.com, tabloidnova.com, dan ayahbunda.co.id

~

Kalau mau update tentang aktifitas mbak Nuniek bisa follow akun Twitter-nya di @nuniek . Dan jangan lupa untuk mengunjungi HamilCantik dan BundaGaul :)