Hal penting dan paling pertama yang dilakukan oleh development manager dalam sebuah projek IT adalah duduk bersama dengan pemilik proyek untuk memastikan kebutuhan yang diperlukan dalam produk IT tersebut. Jika langkah ini berhasil dilakukan (mendefinisikan kebutuhan dari produk IT) maka selanjutnya tim development akan dengan mudah bergerak dan ditinjau hasil pekerjaannya.