Strategi Baru dari Indosat: Indosat Mobile

Dengan semakin sengitnya persaingan antar operator telekomunikasi di Indonesia, Indosat sebagai salah satu pemain besar di Indonesia meluncurkan merek tunggal “Indosat Mobile” sebagai strategi terbaru untuk menguatkan merek layanan mereka.

Indosat Mobile sendiri memiliki target pasar yaitu kalangan profesional dan juga pengusaha. Dengan berdasarkan survei yang telah Indosat lakukan, mereka menemukan bahwa target pasar mereka ini paling sering menggunakan layanan voice atau telepon antara pukul 11.00-15.00. Dan tidak seperti pasar “anak muda”, biasanya pemakaian layanan telepon hanya dilakukan secara singkat saja, tetapi dengan frekuensi yang cukup tinggi. Karena itulah Indosat Mobile mencoba memberikan solusi tarif flat, tarif murah ke operator lain, dan tentu saja sinyal kuat.

Insan Prakasa, Head of Segment Management Indosat berpendapat bahwa segmen profesional dan pengusaha menjadi target awal layanan ini karena potensinya sangat besar namun belum digarap secara khusus. Ia memperkirakan segmen tersebut mencapai nilai 30 persen dari pangsa pasar seluler di Indonesia. Sesuai target pasarnya, Indosat Mobile memberikan paket khusus pada jam kerja antara pukul 05.00-17.00.

Indosat Mobile juga memungkinkan para pelanggan untuk dapat memilih cara berlangganan mereka, bisa prabayar ataupun pascabayar. Pengguna pun bisa menentukan nomor mereka sendiri sesuai keinginan mereka. Cara ini memungkinkan pengguna dapat memiliki nomor yang mudah diingat. Tentunya nomor-nomor yang dipilih terbatas dan untuk nomor “cantik” para pengguna harus mengeluarkan biaya tambahan.

Indosat Mobile juga memberikan berbagai tawaran menarik kepada pelanggannya seperti bebas telepon dan SMS ke semua operator dan bebas akses data. Layanan Indosat Mobile berlaku untuk pelanggan prabayar maupun pascabayar dan dapat dimiliki dengan membeli starter pack kartu Indosat.

Bagi pelanggan pascabayar, disediakan paket bulanan dengan melakukan registrasi ke Galeri Indosat terdekat. Semua paket berlaku mulai pukul 05.00 sampai dengan pukul 17.00. Pelanggan pascabayar juga akan mendapatkan keistimewaan khusus yaitu diskon 50% dari biaya berlangganan Blackberry paket lengkap (BIS) yang berlaku hingga bulan Desember 2011.